Умови використання

Загальні положення

Ласкаво просимо до crenival - сервісу персоналізованого планування харчування для людей зрілого віку. Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та нашою компанією при використанні веб-сайту та послуг crenival.

Використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Опис послуг

crenival надає наступні послуги у сфері харчування та здоров'я:

Персоналізоване планування харчування на основі ваших індивідуальних потреб, переваг та стану здоров'я з урахуванням особливостей зрілого віку.

Консультації з експертами - професійні поради від кваліфікованих нутриціологів, кулінарних консультантів та психологів харчової поведінки.

Навчальні матеріали у вигляді статей, рецептів, порад та рекомендацій щодо здорового способу життя.

Технічну підтримку для забезпечення комфортного використання нашого сервісу.

Усі наші послуги спрямовані на підтримку здорового способу життя та не є медичними консультаціями чи лікуванням.

Реєстрація та облікові записи

Для отримання персоналізованих послуг вам необхідно надати точну та повну інформацію про себе:

Достовірність інформації: Ви зобов'язуєтесь надавати правдиву інформацію про свій стан здоров'я, харчові переваги та інші дані, необхідні для створення плану харчування.

Оновлення даних: Ви зобов'язуєтесь своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я або інших важливих обставинах.

Безпека облікового запису: Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису.

Вікові обмеження: Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Особи молодше 18 років можуть користуватися сервісом лише за згодою батьків або опікунів.

Платіжні умови

Використання наших персоналізованих послуг здійснюється на платній основі відповідно до тарифних планів:

Тарифні плани: Актуальні ціни та умови оплати зазначені на головній сторінці сайту. Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням.

Способи оплати: Ми приймаємо оплату банківськими картами та електронними платіжними системами згідно з чинним законодавством України.

Повернення коштів: Ви маєте право скасувати підписку протягом 14 днів з моменту оплати з поверненням коштів при відсутності використання послуг.

Автоматичне продовження: Підписки автоматично продовжуються щомісяця, якщо не скасовані заздалегідь.

Податки: Всі ціни включають діючі податки та збори відповідно до законодавства України.

Обов'язки користувача

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтесь:

Дотримуватися законодавства України та міжнародного права при використанні нашого сервісу.

Надавати достовірну інформацію про свій стан здоров'я та інші обставини, що можуть вплинути на безпеку рекомендацій.

Консультуватися з лікарем перед початком будь-яких значних змін у харчуванні, особливо при наявності хронічних захворювань.

Не передавати третім особам доступ до вашого облікового запису та персональних рекомендацій.

Поважати права інших користувачів та співробітників компанії при спілкуванні.

Обов'язки crenival

Ми зобов'язуємось надавати якісні послуги та підтримувати високі стандарти сервісу:

Професійні консультації від кваліфікованих спеціалістів з відповідною освітою та досвідом роботи.

Персоналізований підхід до створення планів харчування з урахуванням індивідуальних особливостей кожного клієнта.

Захист персональних даних відповідно до чинного законодавства та найкращих практик інформаційної безпеки.

Технічну підтримку для вирішення питань, пов'язаних з використанням сервісу.

Постійне покращення наших послуг на основі наукових досліджень та відгуків користувачів.

Обмеження відповідальності

Важливо розуміти межі нашої відповідальності та особливості наших послуг:

Не є медичною послугою: Наші рекомендації не замінюють професійну медичну консультацію, діагностику чи лікування.

Індивідуальна відповідальність: Рішення про дотримання наших рекомендацій приймаєте ви самостійно на власний розсуд та відповідальність.

Різниця в результатах: Індивідуальні результати можуть відрізнятися залежно від багатьох факторів, включаючи дотримання рекомендацій.

Технічні збої: Ми не несемо відповідальності за тимчасову недоступність сервісу через технічні причини.

Зовнішні фактори: Ми не контролюємо та не відповідаємо за якість продуктів, які ви купуєте за нашими рекомендаціями.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на нашому сайті та в рамках наших послуг, захищені авторським правом:

Авторські права: Тексти, рецепти, плани харчування, дизайн сайту та інші матеріали є інтелектуальною власністю crenival.

Дозволене використання: Ви можете використовувати отримані матеріали виключно для особистих потреб.

Заборонене використання: Забороняється копіювання, поширення, продаж або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди.

Товарні знаки: crenival та всі пов'язані логотипи є зареєстрованими торговими марками нашої компанії.

Припинення співпраці

Співпраця між користувачем та crenival може бути припинена за наступних обставин:

За ініціативою користувача: Ви можете скасувати підписку в будь-який момент через особистий кабінет або звернувшись до служби підтримки.

За ініціативою crenival: Ми можемо припинити надання послуг у випадку порушення вами цих умов використання.

Збереження даних: Після припинення співпраці ваші персональні дані будуть видалені протягом 90 днів, якщо інше не передбачено законом.

Фінансові розрахунки: При припиненні співпраці фінансові розрахунки здійснюються відповідно до умов обраного тарифного плану.

Врегулювання спорів

При виникненні спірних ситуацій ми прагнемо вирішити їх мирним шляхом:

Досудове врегулювання: Спочатку звертайтеся до нашої служби підтримки для пошуку взаємоприйнятного рішення.

Застосовне право: Ці умови регулюються законодавством України.

Юрисдикція: Спори, які не вдалося вирішити мирним шляхом, розглядаються у судах України за місцем реєстрації нашої компанії.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання, звертайтеся до нас:

Електронна пошта: [email protected]

Контактна форма: через сайт у розділі "Контакти"